Nació el 30 de noviembre de 1962 en Montevideo, Uruguay. Posee el  título de Técnico en Gerencia de Empresas por la Universidad de la Empresa (UDE). A lo largo de su carrera ha participado en diversos cursos, conferencias y seminarios sobre: administración postal, atención al público, emprendedurismo, gerenciamiento y gestión de calidad; técnicas de venta, desarrollo personal y liderazgo; técnicas de comunicación, Normas de Familia ISO 9000, dirección de personal y gestión de capital humano. Asimismo, domina el idioma portugués. 

Ingresó a la Administración Nacional de Correos en 1984 desempeñándose en ventanilla, en clasificación de casilla de abonados y admisión de giros postales. En 1985 se trasladó a la Oficina de Cambio Aéreo, donde realizó tareas de archivo documental, administración y tareas operativas y ventanilla.

En 1995 cumplió funciones en las áreas de Secretaría de Asesoría de Directorio, Secretaría de División Normas y Secretaría Área de Procesos. Posteriormente estuvo a cargo de la Coordinación de Grandes Clientes.

En 1998 asumió como Jefe del Departamento de Gestiones para Clientes, supervisando, además el Centro de Contacto 0800 2108 y la Oficina de Reclamaciones.